궁극적 인 CX 에이전트 가이드 : 인터넷 밈이 아닌 '선택의 고용주'가되는 방법
에이전트가 디지털 우선 옴니 채널 환경에서 음성 및 디지털 상호 작용을 관리 할 준비가 되었습니까?
우리는 CX 코칭 전문가에게 사용자 친화적 인 컨택 센터 온 보드 및 교육 프로그램 구축에 대해 신규 및 기존 에이전트가 판매, 지원, 고객 서비스 및 더 많은 채널 고객이 사용하든 상관없이 준비 할 수 있도록 준비하는 것에 대해 요청했습니다. 에이전트가 에스컬레이션 훈련이 필요합니까? 실시간 코칭? 원격 학습? 이 eBook을 교육 안내서로 사용하십시오.
당신은 방법을 배웁니다 :
디지털 우선 세계에서 훈련 에이전트에 대한이 밈으로 가득한 가이드를 다운로드하십시오.
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