챗봇 스타터 가이드
컨택 센터가 자신에게 적합한 챗봇 솔루션을 결정하기 위해 고군분투하고 있습니까? 이 eBook은 모든 챗봇 채터를 자르는 데 도움이 될 수 있습니다.
컨택 센터가 필요한 챗봇 유형, 일반적인 챗봇 오해 및 실수 및 챗봇이 고객 여정에 어떻게 적합한 지 배우기위한 포괄적 인 가이드를 받으십시오. 챗봇은 논스톱 24-7 서비스를 제공 할 수 있지만 고객은 셀프 서비스와 에이전트 지원 도움 사이의 완벽한 전환을 요구합니다.
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