ITSM PRO : 상자 외에
자동화 엔진을 사용하여 모든 시스템에서 AI 기반 직원 경험을 제공합니다.
IT 조직은 이미 수요에 보조를 맞추기가 어렵다는 것을 알게되었습니다. 서비스 경험은 많은 수의 직원 요청과 너무 많은 매뉴얼, 반복적 인 작업으로 압도 당하면서 어려움을 겪습니다. 또한 비용을 줄이고 생산성을 높이기 위해 지속적으로 필요로하는 것은 신경 쓰지 마십시오.
Servicenow® IT Service Management Pro는 자동화를 통해 일상적인 작업을 간소화하고 현명하고 반응 형 IT 서비스를 제공함으로써 고객이 이러한 과제를 극복 할 수 있도록 도와줍니다.
그러나 직원 요청이나 사건이 다른 시스템의 조치 나 데이터를 해결하기 위해 조치 나 데이터를 요구하면 어떻게됩니까? ServiceNow® 자동화 엔진이 등장하는 곳입니다.
일부 사용 사례와 ITSM Pro 및 자동화 엔진을 사용하여 모든 시스템에서 서비스 운영을 자동화하면 IT 서비스 성능을 변화시키는 동시에 특별한 직원 경험을 제공 할 수있는 방법을 자세히 살펴보십시오.
이 eBook 내에서 당신은 당신이 할 수있는 방법을 배울 것입니다 :
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