오늘날의 소매 업체는 고용 도전을 극복하고 인재를위한 전쟁에서이기는 데...

Covid-19 Pandemic은 콘택트 센터 현대화의 필요성을 밝히고 원활한 고객 경험을...

많은 기업들이 한 두 부서 나 팀을 사일로에 변경함으로써 디지털 혁신 여행을...

성공적인 클라우드 채택은 더 빠른 혁신을 강화하여 은행 및 금융 서비스 조직이...

전염병 제한이 사라지더라도 하이브리드 디지털 작업장은 남아있을 것입니다....

특별한 24/7 서비스를 제공하기 위해 IT 서비스 에이전트와 운영자는 빠르고 협력...

에이전트가 디지털 우선 옴니 채널 환경에서 음성 및 디지털 상호 작용을 관리...

조직과이를 사용하는 직원의 워크 스타일이 사용 가능한 다양한 장치가 증가함에...

직원들에게 최선을 다해 성과를 달성 할 수있는 유연성과 자유를 어떻게 줄...

글로벌 전염병의 결과로 전례없는 요금으로 디지털 혁신 (DX) 노력이 시작되기...

글로벌 유행병으로 인해 조직은 하룻밤 사이에 지각 이동을 겪게되어 원격 인력을...

전염병 위기에 의해 만들어진 모든 불행, 혼돈 및 불확실성에 대해, 그것은 또한...

DODS 그룹에 대한 우리의 연구에 따르면 정부 의사 결정자의 85%가 '전염병 가속...

이제 새로운 미래를 재구성 할 때입니다. 직장의 개념은 영원히 바뀌 었습니다....