오늘날의 최종 사용자 컴퓨팅 (EUC) 인프라는 디지털 작업장 혁신 및 빠르고 일관된 성능에 대한 사용자 기대에 보조를 맞출 수 없습니다. 더 많은 엔드 포인트, 더 많은 사용자 및 그래픽 집약적…
데이터 손실 및 응용 프로그램을 사용할 수 없으면 모든 크기의 조직에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 우리는 데이터 중심 세계에서 살고 운영합니다. 라이트 스위치를 켜는 것과 매우 유사하게 데이터가 필요할…
오늘날의 조직은 빠르게 혁신하고 모든 고객에게 우수한 경험을 제공 해야하는 그 어느 때보 다 더 많은 압력을 받고 있습니다. Digitally 지원 경쟁 업체는 Nimble, Cloud 및 모바일 장치를 통해 레코드…
이 eBook은 컨택 센터가 셀프 서비스 기능을 효과적으로 구현하여 문제를 더 빠르게 해결하고 고객 만족도, 비용 절감 및 행복한 에이전트로 이어지는 방법에 대한 전문가의 통찰력을 보여줍니다.
이 eBook에서는 다음과 같이 배웁니다.
컨택…
클라우드에서 엔터프라이즈 자산을 확보하려면 Ciso 's는 전통적인 IT 및 온 프레미스 데이터 센터에서 보이지 않는 몇 가지 새로운 과제를 해결해야합니다. 사이버 위협으로부터 엔터프라이즈 클라우드 인프라를 보호하기위한 주요 전략은 다음과 같습니다.
이…
유틸리티 회사는 재무 및 연락처 데이터를 포함하여 수백만 명의 고객에 대한 민감한 정보를 보유하고 있기 때문에 피싱 미끼처럼 효과적으로 사용할 수 있기 때문에 종종 대상이됩니다.
유틸리티 회사는 이러한 모든 장치가 제공하는…
Covid-19 Pandemic이 끝난 후 기업이 운영되는 방식은 오랫동안 변할 것입니다. 어떤 형태로든 다른 형태로 사회적 거리가 여기에 있습니다. 그리고 그 간단한 사실만으로도 여기에서 비즈니스 상호 작용이 관리되는 방식에 큰 영향을…
많은 IT 조직은 DX (Digital Transformation) 전략 또는 효율성을 향상시키고 복잡성을 줄이고 IT 운영 비용을 낮추고 자하는 욕구로 인프라를 현대화하는 과정에 있습니다. 이러한 노력과 함께 조직은 민첩성, 성능, 가용성 및…
오늘날의 기업들은 속도, 민첩성 및 혁신을 높이기 위해 디지털 혁신을 수행하고 있으며 비용을 면밀히 주시하고 있습니다. 이를 달성하기 위해 민첩한 소프트웨어 개발로 이동하여 프론트 엔드 인터페이스 및 백엔드 비즈니스 애플리케이션을위한…
특정 응용 프로그램을 클라우드로 이동하거나 인프라를 새로 고치거나 데이터 센터를 대피하려는 경우 AWS의 VMware Cloud가 귀하의 요구에 맞을 수 있습니다.
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현재의 건강 안전 문제를 감안할 때, 집에서의 작업은 많은 원격 작업 옵션 중 하나에서 원격 작업 옵션으로 갑자기 확대되었습니다.
집에서 일하는 것은 곧 사라지지 않습니다. 실제로, 회사의 74%가 CovID-19 제한이 가라…
응용 프로그램은 디지털 비즈니스의 핵심입니다. 조직은이 현실을 인식하기 때문에 비즈니스 기능을 변화시키는 응용 프로그램과 일치하는 클라우드 전략을 선택하고 있습니다.
대부분의 IT 조직은 기존 애플리케이션의 혼합을 지원하는 동시에 구내 및 퍼블릭 클라우드에서…