Zendesk가 Slack을 사용하는 방법
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기술이 비즈니스의 핵심 인 경우 위험 관리는 24/7 문제입니다.
클라우드 지역의 완전한 중단과 같은 큰 인프라 위험이 있습니다. 고객 경험에 영향을 줄 수있는 버그가 있습니다. 데이터가 유출, 도난 또는 타협 할 위험이 있습니다.
Zendesk와 같은 플랫폼 회사의 경우 사기 및 학대의 위험도 있습니다. 플랫폼을 사용하여 대량 원치 않는 이메일을 보내는 스패머. 스피어 피싱의 의도. Zendesk의 콜센터 소프트웨어 인 Talk를 사용하여 음성 사기를 저지르는 사기꾼.
안전하고 똑똑하고 친근한 고객 지원 플랫폼으로 명성을 보호하기 위해 Zendesk는 예상치 못한 준비를해야하며 Slack은 큰 역할을합니다.
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랑:
ENG
유형:
Whitepaper 길이:
24 페이지
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